门诊退费管理制度



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为进一步规范我院退费秩序,严格财务管理,堵塞各种漏洞,确保医院资金安全完整,特制定本退费制度。

一、退费时患者首先到医生处由开方医生在收据背面写明退费事由、退费项目、数量、金额并签字。

二、退费的相关科室就退费事项是否发生进行确认,确认人员需在收据背面签字。

三、患者持签字后的收据、执行小票等手续去门诊收款处经收款员审核后,由收款处组长签字、财务科科长审批并签字后方可退费。

四、门诊收款员要认真审核患者姓名、日期、流水号、执行单号和收据号是否一致,是否有相关人员签字,审核无误后方可退费,退费患者也需在收据背面签字并留有联系电话,并将退费票据妥善保管,当天由财务收款员收取、归档、备查。

五、门诊药品一经付出原则上不予退回,付款后尚未取药的或其他特殊情况等除外。

六、审计科核查并签字。


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